WhatsApp Business est l’outil parfait pour les petites et moyennes entreprises et nous allons vous montrer comment…

C’est la version Corporate de WhatsApp. C’est une application en téléchargement gratuit conçue spécifiquement pour les entrepreneurs et les petites structures. Il vous permet de créer un catalogue pour présenter vos produits et services, interagir aisément avec vos clients en utilisant des outils pour automatiser, trier et répondre rapidement aux messages.

Les principales fonctionnalités de WhatsApp Business sont:

• Profil professionnel :

Créez un profil professionnel avec des informations utiles pour vos clients, telles que votre adresse, la description de votre entreprise, votre adresse e-mail et votre site Web.

• Réponses rapides :

Les réponses rapides vous permettent d’enregistrer et de réutiliser des messages que vous envoyez fréquemment, de façon à répondre aux questions les plus récurrentes en un clin d’œil.

• Étiquettes :

Organisez vos contacts ou discussions avec des étiquettes afin de pouvoir les retrouver facilement.

• Messages automatisés :

Créez un message d’absence lorsque vous n’êtes pas disponible pour répondre afin que vos clients sachent quand ils auront une réponse. Vous pouvez également créer un message d’accueil pour présenter votre entreprise à vos clients.

Pour de nombreux utilisateurs de WhatsApp, le service de messagerie est devenu une partie importante de leur vie. La communication via ce canal très privé permet une relation particulièrement étroite entre les clients et les entreprises, ce qui lui donne de la valeur. Quant à savoir dans quelle mesure le marketing de WhatsApp sera rentable pour les entreprises, ce n’est pas encore clair. Il y a encore trop peu d’instruments de mesure et d’études de cas significatifs sur le sujet.

En résumé, l’importance de WhatsApp qui est considéré comme outil collaboratif n’est plus à prouver et nous sommes même tentés de dire qu’il est le successeur de Microsoft Outlook