C’était attendu, c’est désormais officiel : WhatsApp dévoile WhatsApp Business, l’application conçue pour les entreprises. Objectif affiché, « faciliter la réponse des entreprises à leurs clients, en séparant les messages professionnels des messages personnels […] et en créant une présence officielle sur WhatsApp ». Des fonctionnalités dédiées et bientôt des comptes vérifiés WhatsApp Business est une application gratuite, […]
Dans les prochaines semaines, notre fil d’actualité sur Facebook ne sera plus pareil. On verra plus de posts de nos amis et moins de contenus de pages, comme les vidéos virales. Facebook va changer à nouveau l’allure de son fil d’actualité pour remettre la dimension sociale au cœur du social media. Dans un post publié jeudi […]
A l’aube de la nouvelle année, il est temps de s’interroger sur les tendances, les outils, les bonnes pratiques que nous devrons adopter et appliquer pour rester en phase avec les attentes du consommateur. 1 Créer de l’utilité pour le consommateur avec des messages mobiles personnalisés Le confort et la facilité dans l’expérience client sont […]
Vous le savez, l’arrivée des réseaux sociaux a considérablement modifié les habitudes des internautes ainsi que la manière de communiquer des professionnels. Pour être visibles sur le web, attirer de nouveaux consommateurs, construire une relation de proximité avec leurs clients ou accroître leurs ventes en ligne, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à gérer leurs pages […]
Whatsapp vers le marche des micros transactions? Après Google, Facebook pourrait se lancer dans le marché des micro transactions en Inde, via une nouvelle fonctionnalité de son application de messagerie WhatsApp. Actuellement, cette application compterait 200 millions d’utilisateurs dans le pays. Après Messenger, Facebook pourrait également proposer une fonctionnalité de micro transactions sur son autre […]
Fin août, WhatsApp annonçait l’arrivée de badges verts permettant la certification de comptes vérifiés pour les entreprises, la messagerie instantanée continue sur sa lancée et intègre désormais le marché du service de la relation client en dotant sa plateforme de fonctionnalités adaptées aux professionnels. La célèbre messagerie vient de dévoiler sur son blog le lancement prochain d’un WhatsApp […]
Les hashtags sont des mots-clés qui vous donnent un moyen de promouvoir vos messages et d’élargir de façon exponentielle la portée de vos actualités sur les réseaux sociaux : les tweets avec hashtags reçoivent deux fois plus d’engagement que les tweets sans # , et les tweets contenant un ou plusieurs hashtags sont deux fois plus […]
Aujourd’hui, plus que jamais, il est primordial de posséder un site Internet. Que ce soit simplement pour que les gens puissent entrer en communication avec vous ou pour agrandir votre clientèle, une page web est le meilleur outil pour atteindre vos objectifs. Contrairement aux autres médias, le Web est accessible de partout à travers […]
À quelques jours de la présentation d’Apple, on fait le plein de nouvelles informations grâce à la fuite de la version finale d’iOS 11. La version GM, ou Gold Master, d’iOS 11 a fuité. Il s’agit de la version finale qu’Apple distribuera à ses clients dans quelques jours. C’est aussi la version d’iOS […]
La refonte de site, comme son nom l’indique, vise à redonner à son site web une toute nouvelle apparence tout en répondant à diverses problématiques d’utilisation : elle intervient en réponse à un besoin esthétique et de modernisme, et souvent d’ajout de fonctionnalités afin de tenter de répondre au plus près des attentes des internautes. Quelle […]